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首先，確保eSIM已啟用並設定為您的數據線路。開啟數據漫遊。嘗試開關飛航模式。如果問題仍然存在，請重新啟動手機。如果仍然無法運作，請聯繫我們。

eSIM是內建於手機中的數位SIM。無需插入塑膠卡，您只需點擊啟用連結或掃描QR碼即可啟用您的行動數據方案。它的運作方式與普通SIM完全相同，只是沒有實體卡。

直接從電子郵件中點擊啟用連結並按照提示操作。或者前往設定 → 連線 → SIM卡管理員 → 新增eSIM → 掃描QR碼。整個過程大約需要一分鐘。

啟用連結是安裝eSIM最快的方式。只需在手機上點擊連結，您的eSIM就會自動安裝 - 無需相機掃描。如果您願意，我們還提供QR碼作為備用。

是的。eSIM使用與實體SIM相同的加密和安全標準。它們不能被實體竊取或複製，並與您的特定裝置綁定。

熱點功能取決於您的手機型號和當地電信業者網路。某些組合支援分享，而其他組合可能會限制。請查看產品詳情了解熱點資訊。