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iPhone XS, XR e todos os modelos mais recentes suportam eSIM. Isso inclui toda a série iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 e 17. iPhone X e anteriores não suportam eSIM.
Preciso ativar o roaming de dados?
Sim. Mesmo usando um eSIM local, seu telefone considera como roaming. Vá para Configurações → Celular → Seu eSIM → e ative o roaming de dados. Isso não gerará cobranças extras.
O que acontece quando meus dados acabam?
Sua conexão de dados parará de funcionar. Para planos que suportam recarga, enviamos um link de recarga antes de acabar - com 20% e 10% restantes. Basta tocar no link para adicionar mais dados instantaneamente.
Quando meu plano de dados eSIM começa?
Isso depende do seu plano específico. A maioria dos planos ativa na primeira conexão no país de destino. Alguns planos começam imediatamente após a instalação. Verifique os detalhes do produto para a política de ativação específica do seu plano.
Posso usar meu eSIM para chamadas telefônicas e SMS?
Nossos eSIMs fornecem apenas dados móveis. Para chamadas e mensagens, use aplicativos como WhatsApp, FaceTime ou Telegram através da sua conexão de dados eSIM, ou mantenha seu SIM de casa ativo para chamadas tradicionais.
E se o link de ativação não funcionar?
Use o código QR fornecido na página de confirmação ou no seu email como backup. Se não for possível escanear, você pode inserir manualmente o código de ativação e o endereço SM-DP+ em "Inserir detalhes manualmente" nas configurações do eSIM.
