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Posso continuar usando meu cartão SIM normal com um eSIM?
Sim. A maioria dos telefones compatíveis com eSIM são dual-SIM, o que significa que você pode usar seu SIM físico para chamadas e mensagens de casa enquanto usa o eSIM para dados móveis no exterior.
Posso comprar um eSIM para outra pessoa?
Sim. Complete sua compra e simplesmente encaminhe o email, ou envie uma foto do código QR. Eles podem instalá-lo em seu próprio telefone imediatamente.
Serei notificado quando meus dados estiverem acabando?
Sim. Enviamos automaticamente notificações com 20% e 10% de dados restantes. Para planos que suportam recarga, incluímos um link de recarga direto para que você possa adicionar mais dados com um toque.
Como ativo meu eSIM quando chego?
Habilite o eSIM nas configurações, ative o roaming de dados para esse eSIM e certifique-se de que está definido como sua linha de dados. Seu telefone se conectará automaticamente à rede local. Verifique os detalhes do produto para o comportamento de ativação específico do seu plano.
Quais telefones Android suportam eSIM?
A maioria dos telefones Android de ponta de 2019 em diante suporta eSIM, incluindo Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ e muitos modelos Xiaomi, Oppo e OnePlus. Verifique as especificações do seu telefone para confirmar.
Meu eSIM mostra "Sem serviço" - o que devo fazer?
Primeiro, certifique-se de que o eSIM está habilitado e definido como sua linha de dados. Ative o roaming de dados. Tente ativar e desativar o modo avião. Se o problema persistir, reinicie seu telefone. Entre em contato conosco se ainda não funcionar.
