Palīdzība un kontakti

iPhone XS, XR un visi jaunāki modeļi atbalsta eSIM. Tas ietver visu iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 un 17 sēriju. iPhone X un vecāki eSIM neatbalsta.

Vispirms pārliecinieties, ka eSIM ir iespējots un iestatīts kā datu līnija. Ieslēdziet Datu viesabonēšanu. Mēģiniet pārslēgt Lidmašīnas režīmu. Ja problēma turpinās, restartējiet tālruni. Sazinieties ar mums, ja joprojām nedarbojas.

Aktivizācijas saite parādās uzreiz pēc pirkuma – vienkārši nospiediet to tālrunī. Visu nosūtām arī pa e-pastu, lai varētu instalēt vēlāk. Instalēšana aizņem mazāk par minūti.

Jā. Lielākā daļa ar eSIM saderīgo tālruņu ir duālā SIM, kas nozīmē, ka varat izmantot fizisko SIM zvaniem un ziņām no mājām, bet eSIM mobilajiem datiem ārzemēs.

Pieņemam Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Amazon Pay, visas galvenās kredītkartes un debetkartes un citas. Visi maksājumi tiek apstrādāti droši.

Nospiediet aktivizācijas saiti e-pastā un Pixel visu automātiski konfigurēs. Vai dodieties uz Iestatījumi → Tīkls un internets → SIM kartes → Pievienot eSIM un noskenējiet QR kodu.

Jā. Lai gan izmantojat vietējo eSIM, jūsu tālrunis to uzskata par viesabonēšanu. Dodieties uz Iestatījumi → Mobilie dati → Jūsu eSIM → un ieslēdziet Datu viesabonēšanu. Nekādas papildu maksas netiks iekasētas.

eSIM ir digitāla SIM, kas iebūvēta jūsu tālrunī. Tā vietā, lai ievietotu plastmasas karti, vienkārši nospiediet aktivizācijas saiti vai noskenējiet QR kodu, lai aktivizētu datu plānu. Tā darbojas tieši tāpat kā parasta SIM, tikai bez fiziskās kartes.

Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu ar pasūtījuma numuru. Parasti varam nodrošināt jaunu aktivizācijas saiti vai QR kodu. Ņemiet vērā, ka dažas eSIM var instalēt tikai vienu reizi, tāpēc var būt nepieciešams jauns plāns.

Jā. Pabeidziet pirkumu un vienkārši pārsūtiet e-pastu vai nosūtiet QR koda attēlu. Viņi var to uzreiz instalēt savā tālrunī.

Jūs esat pieslēgts vēl pirms nosēšanās – nav jāmeklē SIM veikali lidostā. Aktivizācija aizņem sekundes ar mūsu tiešo saiti, saglabājat mājas numuru fiziskajā SIM un izvairāties no dārgām viesabonēšanas maksām.

Jā, ja jūsu iPad vai planšetei ir mobilā savienojamība un tā atbalsta eSIM. Tikai WiFi modeļi nevar izmantot eSIM. Pārbaudiet ierīces specifikācijas attiecībā uz „mobilajiem datiem" un „eSIM" atbalstu.

Datu savienojums pārtrauks darboties. Plāniem, kas atbalsta top-up, nosūtām top-up saiti pirms beigšanās – pie 20 % un 10 % atlikušo datu. Nospiediet saiti, lai uzreiz pievienotu datus.

Nospiediet aktivizācijas saiti tieši no e-pasta un sekojiet norādījumiem. Alternatīvi dodieties uz Iestatījumi → Savienojumi → SIM pārvaldnieks → Pievienot eSIM → Skenēt QR kodu. Process aizņem aptuveni minūti.

Jūsu tālrunim jābūt atbloķētam no operatora, lai izmantotu trešās puses eSIM. Ja tālruni iegādājāties tieši vai līgums ir beidzies, parasti tas ir atbloķēts. Sazinieties ar operatoru, ja neesat pārliecināts.

Jā. Automātiski nosūtām paziņojumus pie 20 % un 10 % atlikušo datu. Plāniem, kas atbalsta top-up, pievienojam tiešu top-up saiti datu pievienošanai ar vienu pieskārienu.

Izmēģiniet aktivizācijas saiti – nospiediet to tieši no e-pasta. Ja jāizmanto QR kods, pārliecinieties, ka skenējat no ekrāna ar pilnu spilgtumu. Aktivizācijas datus var ievadīt arī manuāli.

Dodieties uz Iestatījumiem un meklējiet „eSIM" vai „Pievienot mobilo plānu". Ja šī opcija pastāv, jūsu tālrunis atbalsta eSIM. Lielākā daļa iPhone no XS un Samsung Galaxy no S20 atbalsta eSIM.

Tas atkarīgs no konkrētā plāna. Lielākā daļa plānu aktivizējas pie pirmā savienojuma galamērķa valstī. Daži plāni sākas uzreiz pēc instalēšanas. Pārbaudiet produkta informāciju par plāna aktivizācijas politiku.

Aktivizācijas saite ir ātrākais veids, kā instalēt eSIM. Vienkārši nospiediet saiti tālrunī un eSIM instalējas automātiski – bez kameras skenēšanas. Kā rezervi piedāvājam arī QR kodu.

eSIM ir iebūvēta ierīcē un aktivizējas digitāli – nospiediet saiti vai noskenējiet kodu. Nav jāmaina kartes vai jāapmeklē veikals. Vienā tālrunī varat uzglabāt vairākus eSIM plānus un uzreiz pārslēgties starp tiem.

Iespējojiet eSIM iestatījumos, ieslēdziet Datu viesabonēšanu šai eSIM un pārliecinieties, ka tā ir iestatīta kā datu līnija. Tālrunis automātiski pieslēgsies vietējam tīklam. Pārbaudiet produkta informāciju par konkrēto aktivizācijas uzvedību.

Mēģiniet pārslēgties starp 4G un 5G tīkla iestatījumos. Pārvietojieties uz vietu ar labāku signālu. Restartējiet tālruni, lai pieslēgtos citam tornim. Pīķa stundas aizņemtās vietās var arī īslaicīgi ietekmēt ātrumu.

Uzreiz. Aktivizācijas saite un rezerves QR kods parādās ekrānā sekundes pēc pirkuma. Visu nosūtām arī pa e-pastu, lai būtu saglabāts.

Mūsu eSIM nodrošina tikai mobilos datus. Zvaniem un ziņām izmantojiet lietotnes kā WhatsApp, FaceTime vai Telegram caur eSIM datu savienojumu, vai atstājiet mājas SIM aktīvu tradicionāliem zvaniem.

Jā. eSIM izmanto tādus pašus šifrēšanas un drošības standartus kā fiziskās SIM. Tās nevar fiziski nozagt vai klonēt, un tās ir piesaistītas konkrētai ierīcei.

Jā, un mēs to iesakām. Instalējiet eSIM mājās ar WiFi, izmantojot aktivizācijas saiti. Pārbaudiet produkta informācijā, vai plāns sākas pēc instalēšanas vai pie pirmā savienojuma galamērķī.

Lielākā daļa vadošo Android tālruņu no 2019. gada atbalsta eSIM, ieskaitot Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ un daudzus Xiaomi, Oppo un OnePlus modeļus. Pārbaudiet tālruņa specifikācijas.

Atveriet e-pastu iPhone un nospiediet aktivizācijas saiti – iPhone izdarīs pārējo. Vai dodieties uz Iestatījumi → Mobilie dati → Pievienot eSIM → Izmantot QR kodu un noskenējiet rezerves kodu. Nosauciet to pēc galamērķa vieglākai identificēšanai.

Varat iegādāties jebkurā laikā pirms ceļojuma. Pārbaudiet produkta informāciju – lielākā daļa plānu sākas pie pirmā savienojuma galamērķī, bet daži sākas pēc instalēšanas.

Izmantojiet QR kodu no apstiprinājuma lapas vai e-pasta kā rezervi. Ja skenēšana nav iespējama, varat manuāli ievadīt aktivizācijas kodu un SM-DP+ adresi eSIM iestatījumos zem „Ievadīt datus manuāli".

Hotspota funkcionalitāte atkarīga no tālruņa modeļa un vietējā operatora tīkla. Dažas kombinācijas atbalsta kopīgošanu, bet citas var ierobežot. Pārbaudiet produkta informāciju par hotspota iespējām.