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よくある質問
誤ってeSIMを削除しました - 再インストールできますか？
注文番号をお知らせの上、サポートチームにお問い合わせください。通常、新しいアクティベーションリンクまたはQRコードを提供できます。一部のeSIMは一度しかインストールできないため、新しいプランが必要になる場合があります。
eSIMを使用するには電話のロックを解除する必要がありますか？
サードパーティのeSIMを使用するには、電話がキャリアロック解除されている必要があります。電話を直接購入したか、契約を終了した場合、通常はロック解除されています。不明な場合はキャリアにお問い合わせください。
eSIMは物理SIMカードとどう違いますか？
eSIMはデバイスに埋め込まれており、デジタルで有効化されます - リンクをタップするかコードをスキャンするだけです。カードを交換したり、店舗を訪れたりする必要はありません。1台の電話に複数のeSIMプランを保存し、即座に切り替えることができます。
旅行前にeSIMをインストールできますか？
はい、お勧めします。自宅でWiFiがあるうちに、アクティベーションリンクを使用してeSIMをインストールしてください。プランがインストール後に開始されるか、目的地での最初の接続時に開始されるかは、製品の詳細を確認してください。
どのiPhoneモデルがeSIMに対応していますか？
iPhone XS、XR、およびそれ以降のすべてのモデルがeSIMに対応しています。これにはiPhone 11、12、13、14、15、16、17シリーズ全体が含まれます。iPhone X以前はeSIMに対応していません。
データローミングをオンにする必要がありますか？
はい。ローカルeSIMを使用していても、電話はローミングとして認識します。設定→モバイル通信→お使いのeSIM→に移動し、データローミングを有効にしてください。追加料金は発生しません。