Apu ja yhteystiedot

iPhone XS, XR ja kaikki uudemmat mallit tukevat eSIM-korttia. Tämä sisältää koko iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 ja 17 -sarjat. iPhone X ja vanhemmat eivät tue eSIM-korttia.

Varmista ensin, että eSIM on käytössä ja asetettu datalinjaksi. Ota Dataroaming käyttöön. Kokeile kytkeä Lentokonetila päälle ja pois. Jos ongelma jatkuu, käynnistä puhelin uudelleen. Ota meihin yhteyttä, jos se ei vieläkään toimi.

Aktivointilinkki ilmestyy välittömästi oston jälkeen - paina sitä puhelimellasi. Lähetämme kaiken myös sähköpostitse, joten voit asentaa myöhemmin tarvittaessa. Asennus kestää alle minuutin.

Kyllä. Useimmat eSIM-yhteensopivat puhelimet ovat kaksois-SIM-puhelimia, eli voit käyttää fyysistä SIM-korttiasi puheluihin ja viesteihin kotoa samalla kun käytät eSIMiä mobiilidataan ulkomailla.

Hyväksymme Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Amazon Pay, kaikki suuret luotto- ja pankkikortit ja paljon muuta. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti.

Paina sähköpostissa olevaa aktivointilinkkiä, ja Pixel määrittää kaiken automaattisesti. Tai mene Asetukset → Verkko ja internet → SIM-kortit → Lisää eSIM ja skannaa QR-koodi.

Kyllä. Vaikka käytät paikallista eSIMiä, puhelimesi pitää sitä verkkovierailuna. Mene Asetukset → Mobiili → eSIMisi → ja ota Dataroaming käyttöön. Tästä ei aiheudu lisämaksuja.

eSIM on puhelimeesi sisäänrakennettu digitaalinen SIM. Muovikortin asettamisen sijaan painat vain aktivointilinkkiä tai skannaat QR-koodin aktivoidaksesi mobiilidatapakettisi. Se toimii täsmälleen kuten tavallinen SIM, vain ilman fyysistä korttia.

Ota yhteyttä tukitiimiimme tilausnumerollasi. Voimme yleensä tarjota uuden aktivointilinkin tai QR-koodin. Huomaa, että jotkut eSIMit voidaan asentaa vain kerran, joten uusi paketti voi olla tarpeen.

Kyllä. Tee ostoksesi ja välitä sähköposti heille tai lähetä kuva QR-koodista. He voivat asentaa sen omaan puhelimeensa heti.

Olet yhteydessä ennen laskeutumista - ei SIM-kauppojen etsimistä lentokentällä. Aktivointi kestää sekunteja suoralla aktivointilinkillämme, säilytät kotinumerosi fyysisessä SIMissäsi ja vältät kalliit roaming-maksut kotioperaattoriltasi.

Kyllä, jos iPadissasi tai tabletissasi on mobiiliominaisuus ja se tukee eSIMiä. Pelkät WiFi-mallit eivät voi käyttää eSIMiä. Tarkista laitteesi tekniset tiedot "mobiili"- ja "eSIM"-tuen osalta.

Datayhteys lakkaa toimimasta. Paketeille jotka tukevat top-upia, lähetämme top-up-linkin ennen loppumista - 20% ja 10% jäljellä. Paina linkkiä lisätäksesi dataa välittömästi.

Paina aktivointilinkkiä suoraan sähköpostistasi ja seuraa ohjeita. Vaihtoehtoisesti mene Asetukset → Yhteydet → SIM-hallinta → Lisää eSIM → Skannaa QR-koodi. Prosessi kestää noin minuutin.

Puhelimesi täytyy olla operaattorilukitsematon kolmannen osapuolen eSIMin käyttöön. Jos ostit puhelimesi suoraan tai sopimuksesi on päättynyt, se on yleensä lukitsematon. Ota yhteyttä operaattoriisi, jos olet epävarma.

Kyllä. Lähetämme automaattisesti ilmoitukset 20% ja 10% jäljellä olevasta datasta. Paketeille jotka tukevat top-upia, lisäämme suoran top-up-linkin, jotta voit lisätä dataa yhdellä painalluksella.

Kokeile aktivointilinkkiä - paina sitä suoraan sähköpostistasi. Jos sinun täytyy käyttää QR-koodia, varmista että skannaat täydellä kirkkaudella olevasta näytöstä. Voit myös syöttää aktivointitiedot manuaalisesti.

Mene Asetuksiin ja etsi "eSIM" tai "Lisää mobiilipaketti". Jos vaihtoehto löytyy, puhelimesi tukee eSIMiä. Useimmat iPhonet XS:stä eteenpäin ja Samsung Galaxy S20:stä eteenpäin tukevat eSIMiä.

Tämä riippuu paketistasi. Useimmat paketit aktivoituvat ensimmäisellä yhteydellä kohdemaassa. Jotkut paketit alkavat heti asennuksen jälkeen. Tarkista tuotetiedoista pakettisi aktivointikäytäntö.

Aktivointilinkki on nopein tapa asentaa eSIMisi. Paina vain linkkiä puhelimellasi ja eSIM asentuu automaattisesti - kameraskannusta ei tarvita. Tarjoamme myös QR-koodin varalle, jos haluat.

eSIM on upotettu laitteeseesi ja aktivoidaan digitaalisesti - paina vain linkkiä tai skannaa koodi. Sinun ei tarvitse vaihtaa kortteja tai käydä kaupassa. Voit tallentaa useita eSIM-paketteja yhteen puhelimeen ja vaihtaa niiden välillä välittömästi.

Ota eSIM käyttöön asetuksissasi, ota Dataroaming käyttöön kyseiselle eSIMille ja varmista, että se on asetettu datalinjaksi. Puhelimesi yhdistää automaattisesti paikalliseen verkkoon. Tarkista tuotetiedoista pakettisi aktivointikäyttäytyminen.

Kokeile vaihtaa 4G:n ja 5G:n välillä verkkoasetuksissa. Siirry paikkaan jossa on parempi signaali. Käynnistä puhelin uudelleen yhdistääksesi eri tukiasemaan. Ruuhka-ajat vilkkailla alueilla voivat myös vaikuttaa nopeuksiin tilapäisesti.

Välittömästi. Aktivointilinkkisi ja vara-QR-koodisi ilmestyvät näytölle sekunteja oston jälkeen. Lähetämme kaiken myös sähköpostitse, jotta se on tallessa.

eSIMimme tarjoavat vain mobiilidataa. Puheluihin ja viesteihin käytä sovelluksia kuten WhatsApp, FaceTime tai Telegram eSIM-datayhteydellä, tai pidä koti-SIMisi aktiivisena perinteisiin puheluihin.

Kyllä. eSIMit käyttävät samoja salaus- ja turvallisuusstandardeja kuin fyysiset SIMit. Niitä ei voi fyysisesti varastaa tai kopioida, ja ne on sidottu tiettyyn laitteeseesi.

Kyllä, ja suosittelemme sitä. Asenna eSIM kotona WiFin kautta aktivointilinkin avulla. Tarkista tuotetiedoista alkaako pakettisi asennuksen jälkeen vai ensimmäisellä yhteydellä kohteessa.

Useimmat lippulaiva-Android-puhelimet vuodesta 2019 eteenpäin tukevat eSIMiä, mukaan lukien Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ sekä monet Xiaomi-, Oppo- ja OnePlus-mallit. Tarkista puhelimesi tekniset tiedot vahvistaaksesi.

Avaa sähköpostisi iPhonellasi ja paina aktivointilinkkiä - iPhone hoitaa loput. Tai mene Asetukset → Mobiili → Lisää eSIM → Käytä QR-koodia ja skannaa varakoodi. Nimeä se kohteesi mukaan helpottaaksesi tunnistamista.

Voit ostaa milloin tahansa ennen matkaasi. Tarkista tuotetiedot paketistasi - useimmat paketit alkavat ensimmäisellä yhteydellä kohteessa, kun taas jotkut alkavat asennuksen jälkeen.

Käytä vahvistussivulla tai sähköpostissa olevaa QR-koodia varana. Jos skannaus ei onnistu, voit syöttää aktivointikoodin ja SM-DP+-osoitteen manuaalisesti eSIM-asetusten kohdasta "Syötä tiedot manuaalisesti".

Hotspot-toiminnallisuus riippuu puhelinmallista ja paikallisesta operaattoriverkosta. Jotkin yhdistelmät tukevat jakamista, kun taas toiset voivat rajoittaa sitä. Tarkista tuotetiedoista hotspot-tiedot.