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Funciona en cualquier teléfono con eSIM — iPhone XS+, Android reciente, iPad
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Preguntas frecuentes
¿Qué modelos de iPhone son compatibles con eSIM?
iPhone XS, XR y todos los modelos más nuevos son compatibles con eSIM. Esto incluye toda la serie iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 y 17. iPhone X y anteriores no son compatibles con eSIM.
¿Necesito activar la itinerancia de datos?
Sí. Aunque esté usando una eSIM local, su teléfono la considera como itinerancia. Vaya a Configuración → Celular → Su eSIM → y active la itinerancia de datos. Esto no generará cargos adicionales.
¿Qué sucede cuando se agotan mis datos?
Su conexión de datos dejará de funcionar. Para planes que admiten recarga, le enviamos un enlace de recarga antes de que se agote, al 20% y 10% restante. Simplemente toque el enlace para agregar más datos instantáneamente.
¿Cuándo comienza mi plan de datos eSIM?
Esto depende de su plan específico. La mayoría de los planes se activan en la primera conexión en su país de destino. Algunos planes comienzan inmediatamente después de la instalación. Consulte los detalles del producto para la política de activación específica de su plan.
¿Puedo usar mi eSIM para llamadas telefónicas y SMS?
Nuestras eSIMs proporcionan solo datos móviles. Para llamadas y mensajes, use aplicaciones como WhatsApp, FaceTime o Telegram a través de su conexión de datos eSIM, o mantenga su SIM de casa activa para llamadas tradicionales.
¿Qué pasa si el enlace de activación no funciona?
Use el código QR proporcionado en la página de confirmación o en su correo electrónico como respaldo. Si no es posible escanear, puede ingresar manualmente el código de activación y la dirección SM-DP+ en "Ingresar detalles manualmente" en la configuración de su eSIM.