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¿Puedo seguir usando mi tarjeta SIM normal con una eSIM?
Sí. La mayoría de los teléfonos compatibles con eSIM son de doble SIM, lo que significa que puede usar su SIM física para llamadas y mensajes de texto desde casa mientras usa la eSIM para datos móviles en el extranjero.
¿Puedo comprar una eSIM para otra persona?
Sí. Complete su compra y simplemente reenvíe el correo electrónico, o envíeles una foto del código QR. Pueden instalarlo en su propio teléfono de inmediato.
¿Me notificarán cuando mis datos se estén agotando?
Sí. Le enviamos automáticamente notificaciones al 20% y 10% de datos restantes. Para planes que admiten recarga, incluimos un enlace de recarga directo para que pueda agregar más datos con un solo toque.
¿Cómo activo mi eSIM cuando llego?
Habilite la eSIM en su configuración, active la itinerancia de datos para esa eSIM y asegúrese de que esté configurada como su línea de datos. Su teléfono se conectará automáticamente a la red local. Consulte los detalles del producto para el comportamiento de activación específico de su plan.
¿Qué teléfonos Android son compatibles con eSIM?
La mayoría de los teléfonos Android de gama alta desde 2019 en adelante son compatibles con eSIM, incluyendo Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, Huawei P40+ y muchos modelos Xiaomi, Oppo y OnePlus. Verifique las especificaciones de su teléfono para confirmar.
Mi eSIM muestra "Sin servicio" - ¿qué debo hacer?
Primero, asegúrese de que la eSIM esté habilitada y configurada como su línea de datos. Active la itinerancia de datos. Intente activar y desactivar el modo avión. Si el problema persiste, reinicie su teléfono. Contáctenos si aún no funciona.
